プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）を指します。

2. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせ、資料請求、サービスのお申し込み、採用応募などの際に、適法かつ公正な手段により、必要な範囲でお客様の個人情報を取得します。当社が提供するAI接客サービス「LIBEA Navi」を通じて取得する対話データについては、サービス提供元である導入企業様の管理下において取り扱われます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

・お問い合わせ、ご相談、資料請求への対応のため

・当社サービスの提供、運営、改善および新サービスの開発のため

・サービスに関するご案内、メンテナンス情報、重要なお知らせの通知のため

・お客様の同意に基づく、当社からの各種情報提供（メールマガジン等）のため

・採用選考および採用活動に関する連絡のため

・利用状況の分析、統計データの作成、およびサービス品質向上のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な技術的・組織的措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な教育・監督を行います。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。ご請求の際は、本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い対応いたします。お問い合わせ窓口は本ポリシー末尾に記載のとおりです。

8. Cookie（クッキー）等の利用について

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の分析のために、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらにより取得される情報には個人を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を無効にすることが可能ですが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。

株式会社LIBEA 個人情報保護管理担当

メールアドレス：contact@libea-ai.com

制定日：2025年6月1日
株式会社LIBEA